与一群优秀的人共事

日语客服1人（日语专四证书或N1证书）

西语客服1人（西语B2证书）

法语客服1人（法语B2证书）

俄语客服1人（俄语专四证书）

葡语客服1人（葡语B1证书）

1、负责公司软件产品的售后服务工作，帮助用户熟悉、理解公司软件产品的功能及操作方法，收集用户的意见及优化建议；

2、负责线上的产品咨询，及时协调内部资源，编写并制定系统的产品操作教程，提供专业的技术支持或解决方案；

3、参与优化客服流程，提供帮助文档和操作视频教程，远程解决用户问题；

1、大专及以上学历，读写能力优秀；

2、有较强的抗压能力和应变能力；

3、有耐心、工作认真细致，良好的情绪管理、沟通协调能力。