与一群优秀的人共事

英语客服

更新于: 2022-06-07

  • 工作地点: 深圳
  • 招聘人数: 6人
  • 学历要求: 本科及以上

岗位职责

1、负责公司软件产品的售后服务工作,帮助用户熟悉、理解公司软件产品的功能及操作方法,收集用户的意见及优化建议;

2、负责线上的产品咨询,及时协调内部资源,编写并制定系统的产品操作教程,提供专业的技术支持或解决方案;

3、参与优化客服流程,提供帮助文档和操作视频教程,远程解决用户问题;

职位要求

1、大专及以上学历,英语读写能力优秀,具备非英语专业CET-4, 英语专业TEM-4;

2、有较强的抗压能力和应变能力;

3、有耐心、工作认真细致,良好的情绪管理、沟通协调能力。