英语客服
更新于: 2024-02-28
- 工作地点: 深圳
- 招聘人数: 6人
- 学历要求: 本科及以上
岗位职责
1、负责公司软件产品的售后服务工作，帮助用户熟悉、理解公司软件产品的功能及操作方法，收集用户的意见及优化建议；
2、负责线上的产品咨询，及时协调内部资源，编写并制定系统的产品操作教程，提供专业的技术支持或解决方案；
3、参与优化客服流程，提供帮助文档和操作视频教程，远程解决用户问题；
职位要求
1、大专及以上学历，英语读写能力优秀，具备非英语专业CET-4， 英语专业TEM-4；
2、有较强的抗压能力和应变能力；
3、有耐心、工作认真细致，良好的情绪管理、沟通协调能力。